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He leído, he entendido y estoy de acuerdo con la Política de Privacidad de la web.

Política de envíos y devoluciones

POLITICA DE ENVIOS

Plazo de entrega

El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas de días laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes Correos Express.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que los gastos ocasionados corran a cuenta del cliente y sea expresamente aceptado por las partes.

 

Gastos de envío

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:

España (península): 5,95€
Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: Contactad con Mira’m a través de nuestro correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica.

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 49€ (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

 

Pedidos internacionales

Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo hola@mirambadalona.com y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.

 

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.

 

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo hola@mirambadalona.com

 

¿Puedo enviar mi pedido como regalo?

Sí, una vez realizado el pedido ponte en contacto con nosotros a través del correo hola@mirambadalona.com o por WhatsApp indicando el número de tu pedido.

 

Recogida en tienda

Puedes recoger tu pedido sin coste alguno en nuestra tienda, situada en la C/ Prim, 111, Badalona. El horario de recogida es de lunes a viernes de 10h a 14:00h y de 17:00h a 20:30h. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido y pregunta a cualquiera de nuestras dependientas.

 

 

POLITICA DE DEVOLUCION

En Mira’m Badalona queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos comprados. El plazo de devolución es de 14 días por cualquier causa, incluso por defecto o envío erróneo

 

Mira’m Badalona NO aceptará devoluciones de prendas dañadas o usadas, a no ser que se trate de una imperfección evidente en la confección de la prenda.

 

Devolución:

Mira’m Badalona ofrece tres opciones de DEVOLUCIÓN:

—Los GASTOS de DEVOLUCIÓN corren a cargo del cliente—

—Los GASTOS de DEVOLUCIÓN corren a cargo de Mira’m Badalona — Si se trata de un envío erróneo o si el producto viene defectuoso.

1)Para DEVOLVER la/s prenda/s, es necesario rellenar la HOJA DE DEVOLUCIÓN que

se puede solicitar en nuestro correo electrónico hola@mirambadalona.com con la siguiente información:

Fecha del Pedido, Número del Pedido, Nombre completo y Dirección, Teléfono, Correo Electrónico y Artículos a devolver*

La dirección de devolución es:

MIRA’M BADALONA

C/Prim, 111

08911 BADALONA

– Es imprescindible que la devolución llegue dentro del plazo estipulado, ya que, si no es así, será devuelta y, por tanto, no se reembolsará el importe correspondiente.

– Los artículos devueltos deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y su empaquetado original intacto (en especial, las cajas de zapatos)

– No se aceptarán devoluciones para los artículos tales como: bolsos y cinturones, biquinis y bodies, bisutería, artículos de fiesta (como vestidos de encaje o pedrería), lenceros y artículos en liquidación (sección Outlet).

SI DESEA UNA TALLA O COLOR DISTINTO, ASÍ COMO ADQUIRIR ARTÍCULOS ALTERNATIVOS, DEBERÁ REALIZAR UN NUEVO PEDIDO (a la vez que tramite la devolución).

 

2)Se puede tramitar la devolución en TIENDA FÍSICA, ubicada en la C/Prim, 111 de Badalona. Si elige esta opción, debe saber que NO REEMBOLSAREMOS EL DINERO, sino que le entregaremos un VALE DESCUENTO del importe del/los ARTÍCULO/S para gastarlo en la Tienda Física (no caduca). O también lo podrá cambiar por OTRA/S PRENDA/S. Será necesario presentar el ticket de compra que viene en el pedido.

 

3)DEVOLUCIÓN FÁCIL: Para facilitarle los trámites le ofrecemos la opción que Mira’m Badalona gestione la RECOGIDA del PAQUETE en la dirección que usted nos indique. El COSTE de esta RECOGIDA es de 5,95€ a descontar del importe de REEMBOLSO de su devolución (como hemos indicado anteriormente, los gastos de envío y devolución no son reembolsables).

– Para tramitarlo, póngase en contacto con nosotros a través de hola@mirambadalona.com, facilitando los siguientes datos:

Fecha del Pedido, Número del Pedido, Nombre Completo y Dirección, Teléfono, Correo Electrónico y artículo a devolver.

– Indícanos la dirección a la que quiere que recojamos su paquete.

– En 24/48h a la recepción de su correo electrónico, contactaremos con usted para establecer una fecha de recogida. (Este día debe ser respetado por parte del cliente, ya que, si no se encuentra en la dirección o no tiene preparado el paquete en el día establecido, perderá la posibilidad de poder realizar la devolución por este método)

– Debe rellenar la HOJA DE DEVOLUCIÓN y enviarla junto con la prenda.

 

Rembolso

Una vez verificada/s la/s prenda/s, Mira’m Badalona REEMBOLSARÁ, en un plazo máximo de 14 días hábiles, el importe correspondiente a los artículos devueltos mediante el mismo método de pago del pedido.

—Nunca se devolverán los GASTOS de ENVÍO y de DEVOLUCIÓN. —

Mira’m Badalona se reserva el derecho de NO aceptar una devolución, si una vez recibido, NO cumple con las CONDICIONES anteriormente especificadas, así como si lo recibe FUERA DE PLAZO.

 

Envío Erróneo

Si recibe una prenda distinta a la solicitada, tiene un plazo máximo de 14 días para informarnos a hola@mirambadalona.com. Los datos necesarios para su tramitación son:

Fecha del Pedido, Número del Pedido, Nombre Completo y Dirección, Teléfono, Correo Electrónico y FOTO del artículo erróneo.

– Si disponemos de Stock, el mismo día que se le entregue la prenda correcta, le será retirada la errónea (sin ningún cargo extra para el comprador).

– Si NO disponemos de Stock, le será retirada la prenda errónea (sin ningún coste extra) y se realizará el REEMBOLSO pertinente.

 

Producto Defectuoso

Si recibe una prenda defectuosa, tiene un plazo máximo de 14 días para informarnos a hola@mirambadalona.com. Los datos necesarios para su tramitación son:

Fecha del Pedido, Número del Pedido, Nombre Completo y Dirección, Teléfono, Correo Electrónico y FOTO del artículo defectuoso.

– Si disponemos de Stock, el mismo día que se le entregue la prenda nueva, le será retirada la defectuosa (sin ningún cargo extra para el comprador).

– Si NO disponemos de Stock, le será retirada la prenda defectuosa (sin ningún coste extra) y se realizará el REEMBOLSO pertinente.

 

*Para cualquier duda al respecto, pueden escribirnos a hola@mirambadalona.com